นโยบายความเป็นส่วนตัว
m24 auto ที่คุณไว้วางใจได้

1 ข้อมูลที่ m24 auto เก็บรวบรวม

m24 auto เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

m24 auto จะไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิก

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ m24 auto

m24 auto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางและกระบวนการที่โปร่งใสดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน m24 auto ข้อมูลที่ให้ไว้จะถูกบันทึกและนำไปใช้ในการสร้างบัญชีผู้ใช้
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน m24 auto อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกรายการจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและความปลอดภัย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบของ m24 auto จะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เว็บไซต์ m24 auto ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – เนื้อหาการสนทนากับทีมซัพพอร์ต m24 auto อาจถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ m24 auto

m24 auto นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก m24 auto รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงิน การถอนเงิน และการจัดการโบนัสที่สมาชิกได้รับ
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่สมาชิก m24 auto รายงานเข้ามา
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม m24 auto ให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแล
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมรับข้อมูลการตลาดไว้เท่านั้น

m24 auto ยึดหลัก "การใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" โดยจะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ m24 auto จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m24 auto ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต – m24 auto อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีและการชำระเงินที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล – m24 auto อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่ m24 auto ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต อาจมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ – หากเกิดการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

5 การจัดเก็บและมาตรการความปลอดภัยของ m24 auto

m24 auto ลงทุนอย่างจริงจังในด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest)
• ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• นโยบาย Zero Trust ที่กำหนดให้พนักงาน m24 auto เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง และ Disaster Recovery Plan ที่ผ่านการทดสอบแล้ว
• การบันทึกและตรวจสอบ Access Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสมาชิก

แม้ m24 auto จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบนเว็บไซต์ m24 auto

เว็บไซต์ m24 auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

คุณสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ m24 auto ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของสมาชิก m24 auto ตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก m24 auto มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่อีเมล support@m24auto.ws หรือติดต่อผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ m24 auto โดยเราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m24 auto จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม – เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า – เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค – เก็บรักษาไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด – เก็บจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด m24 auto จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

m24 auto ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ m24 auto จะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกบน m24 auto สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
• m24 auto ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

m24 auto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m24 auto จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน m24 auto ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกรับทราบและยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ m24 auto

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ m24 auto สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

m24 auto มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้